Chez GlowPunch, nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir vos produits de soin de la peau rapidement et en toute sécurité. C'est pourquoi nous avons mis en place un service d'expédition qui reflète notre engagement envers l'excellence et la satisfaction client. Chaque étape du processus, de la préparation de la commande à la livraison à votre porte, est conçue pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Zone de livraison
Nous sommes fiers d'offrir des livraisons dans tous les coins de l'Espagne, depuis notre base située dans la ville dynamique de Valence. Nous souhaitons que nos produits soient accessibles à tous, que vous habitiez dans une grande ville ou dans une petite localité. Peu importe où vous vous trouvez, GlowPunch n'est qu'à quelques clics.
Service de messagerie
Pour garantir que votre commande arrive entre vos mains en parfait état et dans les meilleurs délais, nous avons fait confiance à Correos, la société de messagerie leader en Espagne. Grâce à un vaste réseau de distribution et à une réputation de fiabilité, Correos nous permet de vous proposer un service de livraison efficace et sûr. Chaque colis est traité avec le soin qu'il mérite, afin que vous receviez vos produits GlowPunch exactement comme vous l'attendiez.
Délai de livraison
Nous savons que lorsque vous achetez un produit, surtout un produit aussi spécial que nos patchs anti-acné, vous souhaitez le recevoir au plus vite.
C'est pourquoi notre objectif est que les commandes soient livrées dans un délai maximum de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la confirmation de votre achat.
Nous traitons chaque commande rapidement, en veillant à ce qu'elle soit prête à être expédiée dès que possible. Nous comprenons que chaque jour compte et nous travaillons avec diligence pour que votre attente soit minimale.
Frais de port
La transparence est essentielle dans notre relation avec nos clients. C'est pourquoi les frais de port sont calculés automatiquement à la fin de votre achat, en fonction du poids total du colis et de la distance de livraison.
De cette façon, vous pouvez être sûr qu'il n'y aura pas de mauvaises surprises au moment de payer. Nous voulons que vous profitiez d'une expérience d'achat sans complications, où chaque détail est clair dès le départ.
Suivi de votre commande
Une fois votre commande entre les mains de Correos, nous vous enverrons un e-mail contenant un code de suivi. Ce code vous permettra de suivre l'état de votre envoi en temps réel, directement via le site internet de Correos. Vous pourrez voir quand votre colis a été récupéré, quand il est en transit et quand il se trouve dans votre ville, prêt à être livré. Cet outil vous donne le contrôle et la tranquillité d'esprit de savoir exactement où se trouve votre commande à tout moment.
Instructions spéciales
Nous comprenons que chaque client a des besoins différents. Si vous avez des instructions particulières pour la livraison, comme un créneau horaire préféré ou une indication spécifique pour le livreur, nous vous encourageons à les détailler au moment de passer votre commande. Notre équipe fera tout son possible pour répondre à vos demandes, en veillant à ce que votre expérience avec GlowPunch soit personnalisée et satisfaisante.
Contactez-nous
Nous savons que des questions peuvent survenir au cours du processus d'achat et de livraison. Si vous avez des doutes ou des préoccupations concernant votre commande, l'état de votre envoi ou tout autre aspect de notre service, nous sommes là pour vous aider.
Vous pouvez nous contacter à tout moment en envoyant un e-mail à punchglow@gmail.com. Notre équipe de service client sera ravie de vous assister et de s'assurer que toutes vos questions trouvent une réponse.
E-mail :
punchglow@gmail.com
Mobile :
+34 613 523 807