ÉCHANGES ET RETOURS

Politique d'échange et de retour - GlowPunch
Chez GlowPunch, notre engagement est votre satisfaction. Nous comprenons que parfois ce que vous recevez n’est pas exactement ce à quoi vous vous attendiez. C'est pourquoi nous proposons une politique de retour et d'échange claire et équitable.

Retours

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant sa réception pour un remboursement intégral du prix d'achat. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Pour lancer un retour, veuillez contacter notre service client à punchglow@gmail.com pour recevoir des instructions détaillées.

Changements

Si vous souhaitez échanger un produit pour quelque raison que ce soit, que ce soit la taille, la couleur ou simplement un autre article, vous pouvez le faire dans les 30 jours suivant sa réception. Veuillez noter que tous les échanges sont soumis à la disponibilité des stocks.

Pour traiter un échange, veuillez contacter notre service client à punchglow@gmail.com qui vous guidera tout au long du processus et vous informera de la disponibilité des produits souhaités.

Produits endommagés ou défectueux

Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous en informer immédiatement. Nous proposons un remplacement sans frais supplémentaires ou un remboursement complet au retour de l'article endommagé. Il est important que vous nous contactiez dans les 7 jours suivant la livraison pour bénéficier d'un remplacement ou d'un remboursement dans ces circonstances à punchglow@gmail.com.

Assistance 24h/24 et 7j/7

Livraison gratuite en Espagne

Paiement en ligne sécurisé

Remboursement
garanti

Remboursements

Une fois votre retour reçu et examiné, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition pour le retour du produit ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Exceptions

Pour des raisons d'hygiène, certains articles ne peuvent être retournés. Ceci sera précisé sur la page produit.

Nous apprécions votre compréhension et votre coopération avec notre politique d’échange et de retour. Notre objectif est de rendre votre expérience d'achat positive et satisfaisante.

ÉCHANGES ET RETOURS

Politique de retours et d'échanges - GlowPunch

Chez GlowPunch, nous prenons très au sérieux la qualité et la satisfaction du client. Nous voulons nous assurer que vous recevez vos produits en parfait état et que vous vivez la meilleure expérience possible. Cependant, en raison de la nature de nos produits, il est important que vous connaissiez notre politique de retours et d'échanges.

Produits à usage personnel

Nos patchs contre l'acné sont des produits à usage personnel et, pour des raisons d'hygiène et de sécurité, nous n'acceptons pas les retours une fois l'emballage ouvert. Nous voulons nous assurer que chaque client reçoit des produits neufs et intacts. Ainsi, une fois que les patchs ont quitté leur emballage d'origine, ils ne peuvent pas être retournés ou remboursés.

Boîtes endommagées ou défectueuses

Nous comprenons que des événements imprévus peuvent parfois survenir pendant le processus d'expédition. Si votre commande arrive avec la boîte endommagée, cassée ou présentant un défaut évident pouvant affecter la qualité du produit à l'intérieur, veuillez nous contacter immédiatement. Nous nous engageons à évaluer chaque cas et, le cas échéant, à procéder à un échange contre un produit en parfait état. Pour lancer un processus d'échange, envoyez-nous simplement un e-mail à punchglow@gmail.com dans les 48 heures suivant la réception de votre commande, en joignant des photos du dommage ou du défaut. Notre équipe examinera votre demande et vous fournira les instructions nécessaires pour procéder au changement.

Notre engagement envers vous

Chez GlowPunch, votre satisfaction est notre priorité absolue. Bien que nous ne puissions pas accepter les retours de produits ouverts pour des raisons d'hygiène, nous sommes là pour vous aider si votre commande n'est pas arrivée dans le bon état. Nous apprécions votre compréhension et votre confiance dans notre marque. Si vous avez des questions supplémentaires sur notre politique de retours et d'échanges, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour nous assurer que votre expérience avec GlowPunch est exceptionnelle.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande ou le processus d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à punchglow@gmail.com. Nous sommes là pour vous aider et garantir que votre expérience avec GlowPunch soit exceptionnelle.

E-mail:

Tél :

punchglow@gmail.com

34 613523807

Nous sommes là pour vous aider

Nous apprécions votre préférence et votre confiance en GlowPunch. Nous espérons que vos produits arriveront rapidement et que votre peau commencera bientôt à briller !